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"alivello" mit neuer Software für maximal effiziente Routenplanung für Außendienstterminierung

„alivello“ bietet seinen Auftraggebern aus der technischen Industrie einen umfassenden Service: Die Mitarbeiter kontaktieren die Kunden und Interessenten der Auftraggeber und vereinbaren Termine für Außendienstmitarbeiter. Anschließend planen sie die Route dafür. Auch die Terminbestätigung übernimmt „alivello“ als Service. Dadurch werden die Außendienstler entlastet. So haben sie mehr Zeit, sich auf ihre Kernauf-gaben zu konzentrieren: Die Kunden beraten und überzeugen.

Die neue Software hilft während des gesamten organisatorischen Prozesses: Sie berücksichtigt Aufenthaltsorte, Fahrtzeiten, Pausen und Urlaube der Außendienstler. Zeitlich oder geografisch nicht sinnvolle Zeitfenster werden automatisch gesperrt. Dadurch sind optimale Terminlegungen gewährleistet und Terminüberschneidungen ausgeschlossen. Der Kalender der integrierten Lösung kann sowohl von „alivello“ als auch von den Außendienstmitarbeitern der Kunden eingesehen und bearbeitet werden.

Ein weiterer wichtiger Vorteil der neuen Software: Der Umgang damit ist leicht und effizient. Das System ist in der Mitarbeitermaske der Telefonisten eingebunden. Die Termine lassen sich per Mausklick steuern. Zahlreiche Einstellungen wie z.B. Vorlaufzeiten bestimmter Ereignisse sind frei wählbar. Daniel van Lierop, Geschäftsführer von „alivello“, betont die Qualität des integrierten Systems: „Die neue Software hebt die Terminvereinbarung und Steuerung von Vertriebsmitarbeitern auf ein höheres Niveau. Wir als Dienstleister können damit schneller und besser arbeiten. Dadurch können wir unseren Auftraggebern maximal effizient geplante Kundentermine liefern.“


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