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Inbound Service/Inbound Hotline für Hersteller von Wasseraufbereitungsanlagen

Ein in der Metropolregion Rhein-Neckar ansässiger Hersteller von Trinkwasseranlagen nutzt die Unterstützung von „alivello“ zur Annahme von Interessenten auf einer Anzeigenhotline.

Die „alivello“ GmbH aus Ladenburg unterstützt seinen Kunden mit dem Inbound-Service an 5 Tagen die Woche. Der Auftraggeber setzt aktuell eine bundesweite Anzeigenkampagne um, in der eine Trinkwasseranlage für samtweiches Wasser angeboten wird. Die Interessenten können sich von den Installateuren des Herstellers kostenfrei beraten lassen und zusätzlich einen kostenlosen Tischwasserfilter erhalten. Die rechtssichere Weiterverarbeitung der Interessentendaten wird dadurch sichergestellt, indem die Anrufer bei einem Terminwunsch der Gesprächsaufzeichnung zur Weitergabe an den Installateur zustimmen und sich mit der Gesprächsaufzeichnung einverstanden erklären. „alivello“ archiviert die Gespräche und stellt die Übergabe an den Auftraggeber bzw. den Installateur sicher.


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